Preguntas Frecuentes

¿Qué medios de pago aceptan?

Transferencia, tarjeta de débito o crédito.

¿Tienen tienda física?

No por el momento. Solo somos tienda online, hacemos entregas presenciales y envíos a todo Chile.

¿Hacen entregas en Viña del Mar?

Sí, hacemos entregas presenciales en la ciudad de Viña del Mar.

Horarios de entrega: Martes 18:00 hrs, miércoles 17:30 hrs, jueves 17:30 hrs, viernes 18:00 hrs y sábados 17:30 hrs.

La ubicación de la entrega es Calle Viana con Calle Quilpué (al lado de Espacio Urbano).

Después de realizar el pago, le llegará un correo de coordinación de su entrega para confirmar el día y hora junto con los datos de la repartidora.

NOTA: por el momento no tenemos otros horarios.

¿Cuáles empresas transportistas utilizan para enviar a regiones?

Starken, Correos de Chile o Chilexpress.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Realizamos envíos los días martes y viernes. La fecha de llegada de la encomienda depende 100% de las empresas transportistas. Una vez realizado el envío, le indicaremos los datos como el número de tracking más la fecha estimada que aparece en la boleta.

¿Hacen cambios?​

Solo haremos cambios si el producto presenta fallas de fábrica. Para hacer tu cambio u obtener reembolso contactar a yunyun.papeleria@gmail.com.

¿Qué pasa si un producto presenta fallas?

Leer texto de Políticas de devolución y cambios.

¿Cómo me comunico si tengo dudas?

Para dudas por favor enviar un correo a yunyun.papeleria@gmail.com